质量改进-步骤和内容[修改版]

第一篇：质量改进-步骤和内容质量改进的步骤和内容 一、 质量改进的基本过程——PDCA循环 质量改进是一个过程，都要遵循PDCA循环的原则，即策划、实施、检查、处置。 PDCA循环由美国著名质量管理专