客服工作总结通用(15篇)

客服工作总结通用(15篇) 客服工作总结1　　8月底我来到公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了确定的了解和相识，现在我将感想以及工作的相识总结如下：　　1.客服人员所需的基本技能及素养要求：客服人