酒店前台接待预订部岗位职责

酒店前台接待预订部岗位职责第1篇：酒店客房部前台接待岗位职责 1、电话铃声响起三声内接听电话，讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑