优质护理服务工作总结

乌兰浩特市人民医院优质护理服务工作总结优质护理服务是我院护理工作的中心和重点，我们本着改进护理管理、提高护理质量、改善就医感受、提高病人满意度的宗旨全面开展了优质护理服务活动，现总结如下：一、提高思想