《前台流程与标准》PPT课件

- 酒店前厅工作 - 岗位职责 - 为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待