江西省公务员面试真题及答案

江西省公务员面试真题及答案 江西省公务员面试真题及答案(一) 　第一题：市民乙的钱包丢了，到附近的派出所报警，找到甲，以下是他们的一段对话，看看甲有哪些方面做的不妥，如果你是甲，你会怎么做?　乙：

江西省公务员面试真题及答案 江西省公务员面试真题及答案(一) 第一题：市民乙的钱包丢了，到附近的派出所报警，找到甲，以下 是他们的一段对话，看看甲有哪些方面做的不妥，如果你是甲，你会怎 么做? 乙：我要报警，我的钱包丢了，里面有很多重要的证件。 甲：钱包丢了就找呀，还要我们帮你找呀 乙：钱包好像是被偷掉的。 甲：那你就去值班室报案吧，今天不是我值班。 乙：。。。。值班室没有人在 甲：你再等等吧，如果实在没来就到这里领个表格填了就行了 参考解析： 不妥之处：1.态度不热情，用于不当;2.缺乏服务意识，虽不值班， 也要解决;3.解决问题效力不高，走形式。我会这么做：1.热情接待， 安抚情绪，做好笔录。2.联系值班同事，帮忙解决;3.主动寻找，留下 报案人联系方式。