淘宝客服主管工作计划开头

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淘宝客服主管工作计划开头 淘宝客服主管工作计划开头 工作计划网发布淘宝客服主管工作计划开头，更多淘宝 客服主管工作计划开头相关信息请访问工作计划网工作计 划频道。 1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制 度。 2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。 3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修 事项，并跟进处理。 4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、 监督及考核。 5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉，并予记 录，并做好投诉处理后业户回访工作。