企业营销中客户关系管理的应用

企业营销中客户关系管理的应用摘要：当代中国企业之间的竞争日趋激烈，无论是基于产品价格、质量、人才还是品牌的战争，归根结底在于企业在市场营销的过程中，能否赢得顾客满意和忠诚，形成良好的客户关系，因为只有