天猫客服主管岗位的基本职责5篇

天猫客服主管岗位的基本职责5篇 　　篇一　　职责：　　1.安排售前、售后客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;　　2.监督和检查下属人员即时处理在线咨询、在线销售、