如何使服务创造价值课件

- 你今天对客人微笑了吗？ ——希尔顿酒店 希尔顿公司不能保证你的饭碗，只有顾客满意才能保住饭碗。——通用电气 杰克·韦尔奇小事成就大事，细节成就完美。 ——惠普