医院常用文明用语及服务忌语汇编

医院常用文明用语及服务忌语汇编　　一、基本十字服务用语：　　请、您好、谢谢、对不起、再见　　二、文明服务规范用语：　　1、您好，请问你需要什么帮助？　　2、对不起，请您再说一遍好吗？　　3