电商客服岗位职责样本（4篇）

电商客服岗位职责样本一、岗位背景和职责描述电商客服是指在电商平台上负责与用户进行在线沟通和解答用户问题的职位。电商客服需要具备良好的语言表达和沟通能力，能够及时、准确地回答用户的问题，并解决用户的投诉