银行开展“服务提升年”活动实施细则

银行开展“服务提升年”活动实施细则包括以下内容：1. 客户服务提升计划：制定客户服务提升计划，明确目标和任务。计划包括提高服务质量、加强员工培训、改善服务流程等方面的具体措施。2. 员工培训：加强员工