商场退换货管理规定

商场退换货管理规定为了维护XX百货的企业形象和声誉，保护消费者的合法权益，并进一步规范管理，做好商品退换货工作，正确处理顾客投诉，特做出如下管理规定：    第一条 商品退换货工作必须严格按照《中华人