2024年保险客服年度个人工作总结范本（2篇）

2024年保险客服年度个人工作总结范本一、工作背景____年是保险行业发展的关键一年，我作为一名保险客服，在这一年期间，承担了大量的工作任务。面对日益复杂的保险市场和客户需求的多样化，我积极主动、勇于