2010十大企业危机公关案例资料

2010年十大企业危机公关事件案例一：丰田汽车召回门　　事件主角：丰田汽车　　发生时间：2010年2月- 3月　　危机根源：产品质量故障　　危机类型：产品危机　　关注指数：★★★★★　　事件过程：