长春市住宅小区物业服务等级标准

For personal use only in study and research; not for commercial use薆附件1 :薅长春市住宅小区物业服务等级标准螂袀一、一级物业服务等

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse 附件1: 薆 长春市住宅小区物业服务等级标准 薅 螂 一、一级物业服务等级 袀 1、基本要求： 肅 （1）物业服务企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以 莅 上管理住宅小区经历的三级物业服务企业。 （2）建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。 袄 （3）物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。 羈 （4）80％以上物业管理人员应持有物业管理上岗证。 蝿 （5）80％以上物业管理人员应具有大专以上学历。 肆 （6）物业服务企业对业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等实行计算 蚁 机管理。 （7）小区设有“服务中心”，实行24小时物业服务接待，公示服务联系电话。适应业主 芀 需求，开展有偿特约服务及代办服务，公示服务项目及收费价目。采取多种形式服务反馈，如