深圳市物业管理考核评比标准(大厦)

深圳市物业管理考核评比标准(大厦)序号项目及标准分值工作标准检查方法及扣分一管理运作(11分)有专业物业管理机构，实行综合一体化管理。（2分）有固定的办公场所，管理人员佩带明显标志。（1分）物业管理单

深圳市物业管理考核评比标准(大厦) 项目及标 序号 工作标准 检查方法及扣分 准分值 1、 有专业物业管理机构，实行综合一体化管理。 （2分） 2、 有固定的办公场所，管理人员佩带明显标志。 （1分） 3、 物业管理单位与业主管委会或委托管理单 位签有标准物业管理合同，管理单位责、权、 利关系明确。（2分） 1、 1 没有专业机构扣2分；资质证书不符合规定的扣分，扣完为止。 4、 各项管理制度完善：（2分） 2、 无固定办公场所扣0.5；未实行佩戴上岗证制度扣0.5分；发现 （1） 各类人员岗位责任制； 在岗人员未佩带标志每人次扣0.1分，扣完为止。 （2） 管理处内部管理运作及考核制度； 3、 查看合同文本，无合同扣除2分；未签标准合同扣1分；责、权、 （3） 业主公约和小区管理各项公众管理 利关系不符合要求扣0.5—1分，扣完为止。 管理运作 一 规章制度； 4、 抽查5—10件规章制度。四大类制度基本健全的不扣分；缺项的 (11) 分 （4） 有完善的管理工作流程。 每大类扣1分；如属临时应付评比而制定的（如维修记录、会议 5、 档案资料齐全，管理完善，分类合理，方便 记录、学习制度等），每发现一项扣0.5分，扣完为止。 检索：（3分） 5、 抽查6—10份档案，（1）至（6）项中不完善或缺项的每一项扣 （1） 大厦验收移交档案资料； 0.2—0.5分，扣完为止。 （2）房屋维修档案资料； 6、 无设备扣1分，有设备未有效运用扣0.5分，扣完为止。 （3）装修管理档案资料； （4）机电设备运作维修档案资料； （5）重大完善配套，维修工程档案资料 （6）业主及用户档案资料 （7）其他资料。 6、有计算机系统并能有效运用。（1分）