《商务礼仪与实训(第三版)》课后习题解答

《商务礼仪与实训(第三版)》课后习题解答学习情境一 了解商务礼仪基本理念【综合训练】一、案例分析.上述案例体现了商务人员应具备哪些修养？参考答案：(1)正直。酒店服务人员在接待过程中通过言行表现出诚实