客户服务管理人员KPI指标考核

客户服务管理人员KPI指标考核考核指标考核标准令客户满意1.客户认为他们对下列事项满意：(35%)问题能够及时的得到处理问题最重要的方面得到了处理他们的需求得到了满足客户服务管理人员能够提供必要的服务