沟通与礼仪5:有效倾听
- 沟通技巧——有效倾听 - 本课目标、重点、难点 - 知识目标:理解和掌握有效倾听的作用和技巧。能力目标:提升在人际沟通中的观察和理解能力。素质目
沟通与礼仪5:有效倾听