基于流程的集成化管理模式

基于流程的集成化管理模式 （宝供物流集团 王雪纷、潘春妮、阮磊、肖雄山、程锡礼、王其温、梁亮）摘要：信息化是现代物流的核心和重要基础。随着我国现代物流业的迅速发展，物流企业的信息管理水平和技术

基于流程的集成化管理模式 （宝供物流集团王雪纷、潘春妮、阮磊、肖雄山、程锡礼、王其温、梁亮） 摘要：信息化是现代物流的核心和重要基础。随着我国现代物流业的迅速发展，物流企业的信息管理 水平和技术手段也在不断的提高。宝供物流作为国内第三方物流的典范，其精心打造的，以订单驱动 “” 的物流信息系统一直是物流业界的标杆。物流是一个复杂的系统，完成一张客户订单需要仓储、运 “” 输、 ... 信息化是现代物流的核心和重要基础。随着我国现代物流业的迅速发展，物流企业的信 “” 息管理水平和技术手段也在不断的提高。宝供物流作为国内第三方物流的典范，其精心打 “” 造的，以订单驱动的物流信息系统一直是物流业界的标杆。 物流是一个复杂的系统，完成一张客户订单需要仓储、运输、财务等部门的配合。在实 施第三方物流信息集成平台之前，宝供和国内其它众多物流企业一样，各部门根据部门业务 处理需要制定相应的流程，并开发或购买了与之相适应的信息管理系统。这些部门流程的制 定不是以客户为中心，而主要是从部门需要出发。由于部门局限、职能矛盾、利益目标冲突 “ 等原因，这些流程是分离、割裂的。各部门的信息系统之间的数据不共享，形成了信息孤 ” 岛。最典型的是一张订单往往需要在运输管理系统、仓库管理系统、财务管理系统中重复 录入三次。系统中的数据主要是对物流轨迹的事后记录，对物流的合理化缺乏指导意义。流 程的不连贯、信息的不共享和滞后导致工作效率低、出错率高、响应速度慢，没有充分发挥 信息流提高物流服务水平、降低物流成本的功效。