2024年客服专员工作总结

2023年客服专员工作总结一、工作概述自2023年以来，我一直担任客服专员的工作岗位，负责处理公司的客户服务事务。我通过电话、电子邮件和在线聊天等渠道与客户进行沟通，解答客户的问题，解决客户的投诉，并