上海开放大学网上计分作业

1(10 分)10下列不属于服务产品特征的是（ ）。A)组合性B)生产能力易逝性C)动态性D)无形性参考答案： A收起解析解析：无2(10 分)10从产品到服务，管理的重点发生的变化中，下列不正确的是