试析组织公民行为理论对学生管理工作的启示

试析组织公民行为理论对学生管理工作的启示 　【论文摘要】文章从组织行为学的角度探讨组织公民行为对学生组织的主要作用，并对学生管理者如何促进学生的组织公民行为提出了若干建议。 　【论文关键词】

试析组织公民行为理论对学生管理工作的启 示 【论文摘要】文章从组织行为学的角度探讨组织公民行为对 学生组织的主要作用，并对学生管理者如何促进学生的组织公民行为 提出了若干建议。 【论文关键词】组织公民行为；学生组织；学生管理 近年来，组织公民行为(organizationalcitizenshipbehavior)越 来越频繁地出现在组织行为学领域和管理学界的研究中，成为热点话 题之一。它主要研究组织中个体的自发性行为对组织绩效的影响。以 往的研究更多的是针对有薪酬的组织，从笔者所从事的学生管理工作 出发．发现组织公民行为对于学生组织这类无薪酬的组织也有非常大 的借鉴意义。组织公民行为作为学生职责外的一些行为构成了无形力 量．与学生职责内的行为所构成的有形力量共同影响着学生组织以及 组织内个人的发展。 1．组织公民行为的概念及其维度 Katz(1964)在他的一篇名为《组织行为的动机基础》的文章中指 出．一个运作良好、绩效较高的组织，需具备三种行为：一种是加入 并留任于组织之中的“维持行为”。一种是以可靠的方式达到其所担 任角色的职责要求的“顺从行为”；还有一种就是执行超越角色规范 的“自发行为”。这种自发行为后来被Organ等人定义为“组织公民 行为”。上个世纪80年代Organ首次提出“组织公民行为”，并定 义为组织成员在完成组织中角色行为的前提下，自愿表现出来的，并