客服顶岗实习报告总结

客服顶岗实习报告总结 　　 客服人员,实习工作总结一 　　 一、实习目的 　　 希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自