投诉道歉信六篇

投诉道歉信六篇 投诉道歉信 篇1尊敬的郭小姐，　　您好!　　我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。