前台年度个人总结

前台年度个人总结 前台年度个人总结1　对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。　1、电话接听转接、

前台年度个人总结 前台年度个人总结1 对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传 册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户 达600人次左右。 1、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电 话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印 时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了 相关人员。 2、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够 时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨 时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营 业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时 打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后 让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话 线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。 综合事务工作