商场客服试用期工作总结范文

商场客服试用期工作总结范文商场客服试用期工作总结一、工作背景与任务描述在过去的六个月里，我作为一名客服代表，正在ABC商场进行试用期工作。我的主要任务是提供满意的客户服务，包括解答顾客的问题，处理退款