忠诚的客户

忠诚的客户往往具有以下一些基本特征：　　 周期性重复购买 同时使用多个产品和服务 向其他人推荐企业的产品 对于竞争对手的吸引视而不见 对企业有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶尔失误　客户忠诚