保安与保洁人员岗位职责及管理制度

瑞盛物业保安人员岗位职责遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。认真做好门卫日常

瑞盛物业保安人员岗位职责 1、 遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 2、 上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公 司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。 3、 认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工 作。 4、 熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、 设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边 的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。 5、 为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序， 全面负责本园区的治安防范工作，保证园区安全，必须加强治安巡回检查工作。 6、 巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、 杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。 7、 注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处 理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。 8、 检查园区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为， 必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及 时报警，同时告知公司领导。 9、 每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良 影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应 的处罚。 10、 白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结 果告知接班者。 11、 对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。 12、 积极主动维护商铺与住宅治安及交通秩序，做好五防（防盗、防火、防抢、防破坏、 “” 防治安灾害事故）工作。 13、 热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服部 门。 瑞盛物业保安人员管理制度 一、职业纪律： 1、 严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。 2、 严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。 3、 严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。