即时通讯反馈互动对消费者态度和购买意愿的影响研究的开题报告

即时通讯反馈互动对消费者态度和购买意愿的影响研究的开题报告一、选题背景和意义随着互联网技术的飞速发展，即时通讯（IM）已经成为人们日常沟通的重要方式。很多企业和品牌都已经通过IM平台与消费者建立了联系