电信营业员

理论考试部分: 第一章:职业道德 1、职业守则是什么? (1)爱岗敬业,恪尽职守; (2)真诚老实,公道正派; (3)尊重用户,热情服务; (4)遵纪守法,严守秘密; (5)廉洁奉公,不谋私利。 第二