简单五招让投诉技师的顾客熄火

简单五招让投诉技师的顾客熄火 　　低位坐下　　店长在处理顾客投诉时要尽量让对方坐下谈话，让对方放低重心，避免和对方站着沟通。　　据心理学研究表明，人的情绪高低与身体重心高度成正比，重心越高，越容易情绪