客服制度试行

客服制度试行客服管理制度 为了维护公司形象,提高服务标准,增长公司效益,特制定网络客服绩效评分标准如下:第一条 人员素质1、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立办法总比困难多,顾客的问题就是