沟通技巧讲座辅导材料3

沟通技巧讲座辅导材料3 二，向下沟通—用心 三，水平沟通—掏肺 2，行为上的沟通态度 一，把在沟通中得到的信息马上透明 二，对发生的危机需要解决的马上出对策