备考2023江苏省物业管理师之物业管理实务全真模拟考试试卷A卷含答案

备考2023江苏省物业管理师之物业管理实务全真模拟考试试卷A卷含答案一单选题(共60题)1、完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 客户满意过程再评估 C.

备考江苏省物业管理师之物业管理实务全真模拟考试 2023 试卷卷含答案 A (60) 一单选题共题 1() 、完成客户满意度调查最重要步骤之一的是。 A. 客户满意度调查的策划 B. 客户满意过程再评估 C. 报告反馈与实施战略行动计划 D. 客户期望的了解 :C 试题答案 2 、物业服务企业应建立有效的供电运行管理制度，进行合理的负荷分配，尽可能保证三 () 相平衡，任何情况下都不允许。 A. 超负荷供电 B. 超时间供电 C. 超范围供电 D. 超限量供电 :A 试题答案 3 、为避免过分集中入住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出入住通知书 时，应明确告知其入住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主入住进行有效 () 疏导和分流，确保入住工作的顺利进行的应对办法是。