电话呼叫中心管理制度

电话呼叫中心管理制度　　一、 呼叫中心人员岗位职责 （一） 中心主管岗位职责 1、呼叫中心主管对呼叫中心的事件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。 2、对上级部门通知、交办事件，做到的上传下