重点客户管理基础与相关概念介绍8

客户服务人员的素质要求【内容提要】心理素质要求品格素质要求技能素质要求综合素质要求导 言●医院里的病人需要的不仅仅是治疗；●宾馆里的客人需要的不仅仅是一间客房；●优质的客户服务与劣质的客户服务之间的