顾客心理与导购技巧

顾客心理与导购技巧导言与目标：零售百货业要想取得成功，都必须研究消费者的购买心理与行为，并根据其规律与变化，采取相应的导购技巧，争取每一位顾客，提升销售业绩，从而获得最大的市场份额。本单元学习成果：通