服务礼仪-测试题

《效劳礼仪》复习巩固题一班级：学号：：成绩：一、填空题1、礼仪起源的说法有三种，即〔〕。2、古人有言：“中国有〔〕之大，故称夏，有〔〕之美，故称华。〞3、礼仪一词最早见于法语，原意为“〔〕〞，后来进入