内部培训宁夏固原地区物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库【网校专用】

内部培训宁夏固原地区物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库【网校专用】第I部分 单选题（50题）1. 物业服务企业在处理业主的投诉时,哪种行为是不恰当的?A: 寻求解决方案B: 拖延处理C

专业精品宁夏固原地区物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 内部培训宁夏固原地区物业公司物业管理基 本工作范围及职责知识竞赛试题题库【网校 专用】 第I部分单选题（50题） 1.物业服务企业在处理业主的投诉时,哪种行为是不恰当的? A:寻求解决方案 B:拖延处理 C:及时记录并回应 D:礼貌对待业主 答案：B 2.竞争一般是通过提高服务质量、扩大管理规模、开展新服务项目、 加大企业宣传力度、建立品牌效应,它体现在()竞争。 A:业主与物业管理企业之间 B:物业管理企业间 C:价格 D:非价格 答案：D 3.物业服务企业在管理区域内,对于消防安全的管理,以下哪项做法是不 正确的? A:设立消防通道,并确保其畅通无阻 B:对业主进行消防安全知识的宣传和培训 C:无需制定消防安全管理制度 D:定期检查消防设施,确保其完好有效