门店质量事故、质量投诉管理制度（5篇）

门店质量事故、质量投诉管理制度1、目的：为保证药品质量，防止因发生质量事故、质量投诉而造成损失2、依据：《药品管理法》及实施条例、《药品经营质量管理规范》3、适用范围：门店质量事故及质量投诉的管理工作