消除旅游合同格式条款办法及旅游合同求偿权包括的内容

消除旅游合同格式条款办法及旅游合同求偿权包括的内容旅游合同消除格式条款办法及求偿权包括的内容第一章 总则第一条 本办法的目的为保护旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，消除旅游合同中的不公平格式条款，根

消除旅游合同格式条款办法及旅游合同求偿权包括的内容 旅游合同消除格式条款办法及求偿权包括的内容 第一章 总则 第一条 本办法的目的 为保护旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，消除旅游合同中的不公平格式 条款，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等 法律法规，制定本办法。 第二条 本办法的适用范围 本办法适用于在中华人民共和国境内从事旅游业务的企业（以下简称旅游企 业）与旅游者之间订立的旅游合同。 第二章 消除旅游合同格式条款 第三条 旅游合同的公平原则 旅游企业在订立旅游合同时，应遵循公平原则，不得利用格式条款免除自己的 责任，加重旅游者的责任，或限制旅游者的权利。 第四条 消除不公平格式条款 旅游企业在制定旅游合同格式条款时，应当消除以下不公平格式条款： 1. 免除旅游企业责任的条款； 2. 加重旅游者责任的条款； 3. 限制旅游者权利的条款； 4. 涉及旅游者隐私的条款； 5. 其他显失公平的条款。 第五条 旅游合同的明确性 旅游企业在订立旅游合同时，应当确保合同条款的明确性，避免使用模糊、歧 义的词语。 第三章 旅游合同求偿权包括的内容 第六条 旅游者的求偿权 旅游者在旅游过程中，如发生以下情况，有权向旅游企业要求赔偿： 1. 旅游企业未按约定提供服务； 2. 旅游企业提供的服务不符合约定的质量标准；