客服内勤的主要工作职责范文（二篇）

客服内勤的主要工作职责范文1. 处理来自客户的电话、邮件、社交媒体等渠道的咨询和投诉，并及时回复客户的问题和解决客户的问题。2. 维护并管理客户数据库，及时更新客户信息，记录客户的投诉和问题，并跟进解