商务礼仪职责

商务礼仪职责 篇一：商务礼仪概述 第一章 商务礼仪概述 1、商务礼仪特指：商务活动中的礼仪规范和准则，是一般礼仪在商务活动中的 运用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富 2、 商务礼仪的构成要

商务礼仪职责 篇一：商务礼仪概述 第一章商务礼仪概述 1、商务礼仪特指：商务活动中的礼仪规范和准则，是 一般礼仪在商务活动中的 运用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰 富 2、商务礼仪的构成要素：主体、客体、媒体、环境 3、商务礼仪的功能：规范行为、塑造形象、沟通与协 调、传递信息、展示价值 4、商务礼仪的基本特征：差异性、规范性、发展学、 继承性 1）、规范性：商务礼仪作为指导、协调商务活动中人 际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各 个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为 各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层 人士共同遵守。商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实 处，也便于通过专门训练达到预期的效果。如：签署涉外商 务合同时，根据国际惯例，合同文本应同时使用两国的法定 官方语言，或是使用国际通行的英文和法文，除准备待签的 正式合同文本，还须向各方提供一份副本。 2）、继承性：商务礼仪是在一般礼仪基础上发展起来 的，礼仪规范将人们在交往中的习惯、习俗、准则逐渐固定 并沿袭下来，形成继承性的特点，它是人类精神文明的标志 2016--– 全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创 1 18 /