百盛系列-顾客沟通技巧（PPT34页）

- 绍兴肯德基与顾客沟通调查 组员及其分工：  王卿巍参与并负责调查各个阶段，并撰写调查报告； 毛巧巧、宋莹及组长进行具体访谈调查； 阮张英、袁伟芳、张丽萍进行资料整理；