张成福《公共管理学》(修订版)课后习题详解(企业型政府与政府再造)

第 15 章 企业型政府与政府再造一、概念题1．再造答：再造是指对组织流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量组织绩效的重要尺度上取得剧烈的改善的活动。再造