咨客工作流程图

一、咨客工作流程图（1）迎客准备 A检查仪容仪表 B良好的精神状态2）迎接宾客 A迎接距离1.5米—2米行礼B迎客以35°鞠躬 C主动、整齐、礼貌（3）询问宾客 A询问宾客有无预定 B如有预定迅速核实