前台文员年工作总结

前台文员年工作总结篇一：【前台文员】年终个人工作总结前台文员年终个人工作总结范文一在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。 这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信念有力

前台文员年工作总结 篇一：【前台文员】年终个人工作总结 前台文员年终个人工作总结范文一 在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。 这 里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信念有力量 把这份 工作做好。 既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。 况 且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让 我感受 很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长, 一些操作流 程还不太熟识，也没有这方面的工作阅历。工作上还有许 多欠缺。在今后 的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几 点：一、对前台工作 重要性的熟悉。尽管前台工作没有象公司业务、 营销、财务等部门对公司 进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了 这个岗位，领导必定认为有其 存在的必要性。通过思索，我认为，不 管哪一个岗位，不管从事哪一项工 作，都是公司整体组织结构中的一 部分，都是为了公司的总体目标而努力。 对前台工作，应当是"公司 的形象、服务的起点由于对客户来说，前台是 他们接触公司的第 一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所 以前台在肯定 程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前 台迎客开 头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进 一步 思索如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包 努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务 态度要 (1)